Reisegaranti i Vest-Agder
Agder Kollektivtrafikk AS har innført reisegaranti i to av sine ruteområder, basert på den nasjonale bransjestandarden avtalt mellom Kollektivtrafikkforeningen og NHO Transport. Reisegarantien i Kristiansansdsområdet og Sørlandsruta baserer seg på de samme forutsetninger, men reisegarantien i Sørlandsruta inneholder et ekstra nivå, for lengre reiser.
Når svikt i kollektivtilbudet fører til at bussen er mer enn 20 minutter forsinket til din holdeplass dekker vi drosjeregning inntil kr 500,- på reiser under 1 time. Ved reiser mellom 1 og 3 timer dekker vi drosjeregning inntil kr 750,- hvis bussen er mer enn 40 mi...
Når svikt i kollektivtilbudet fører til at bussen er mer enn 20 minutter forsinket til din holdeplass dekker vi drosjeregning med inntil kr 500,- Du må så snart som mulig, og senest 14 dager etter reisen, sende oss drosjeregning (originalkvittering) og oppgi...
Det finnes situasjoner hvor reisegarantien ikke gjelder. Det er blant annet ved omstendigheter som busselskapet eller Agder Kollektivtrafikk ikke råder over, såkalt force majeure. Det er ikke mulig for våre operatører på telefon 177 å ha kunnskap om alt som skjer i...
Reisegarantien gjelder på ruter utført av Nettbuss Sør i Kristiansandsområdet og Sørlandsruta, på vegne av Agder Kollektivtrafikk AS. Reisegarantien gjelder ikke på nattbusser, ekspressbusser og flybusser. Reisegarantien forplikter oss til å gjøre vårt beste for at...
Her kan du laste ned skjema for drosjerfusjon. Husk å legge ved originalkvittering for drosje og send skjemaet til oss innen 14 dager.